Chính sách bảo mật – Kona Japan

Ngày cập nhật: 28/10/2026

1. Giới thiệu

Kona Japan là website giới thiệu và kinh doanh các sản phẩm Nhật Bản tại địa chỉ https://konajapan.vn.

Đơn vị kinh doanh: CÔNG TY TNHH NGUỒN NHÂN LỰC KONA.

• Địa chỉ liên hệ: Chợ Nam Điền, xã Rạng Đông, tỉnh Ninh Bình.
• Điện thoại: 0817621899.
• Email: tnhhkona@gmail.com.
• Zalo: https://zalo.me/0817621899.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ, Kona Japan có thể thu thập:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch.
• Nội dung trao đổi khi khách hàng yêu cầu tư vấn.
• Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và cookie cần thiết cho hoạt động website.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng để:

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
• Xác nhận thanh toán và giao hàng.
• Liên hệ khi cần làm rõ thông tin đơn hàng.
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
• Quản lý tài khoản khách hàng nếu khách đăng ký.
• Bảo vệ website, phòng chống gian lận.
• Gửi thông tin khuyến mại nếu khách hàng đã đồng ý nhận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị ngoài phạm vi khách hàng đã đồng ý.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Kona Japan có thể chia sẻ những thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng website hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ pháp luật.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích hợp pháp và phải có biện pháp bảo vệ phù hợp.

Kona Japan không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookie để duy trì giỏ hàng, phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn của khách hàng và hỗ trợ hoạt động của WooCommerce.

Nếu sử dụng thêm công cụ phân tích truy cập hoặc quảng cáo, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và thực hiện các yêu cầu thông báo, xin đồng ý khi áp dụng.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Một số dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết. Chứng từ giao dịch và kế toán có thể phải được lưu giữ theo thời hạn pháp luật quy định.

7. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể yêu cầu:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi có căn cứ phù hợp.
• Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân.

Để gửi yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ qua email tnhhkona@gmail.com hoặc số điện thoại 0817621899.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ và các quy định pháp luật liên quan.

8. Bảo mật thông tin

Kona Japan áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin cá nhân.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định áp dụng.

9. Thông tin liên hệ

KONA JAPAN

Đơn vị kinh doanh: CÔNG TY TNHH NGUỒN NHÂN LỰC KONA

Địa chỉ: Chợ Nam Điền, xã Rạng Đông, tỉnh Ninh Bình.

Điện thoại: 0817621899.

Email: tnhhkona@gmail.com.

Website: https://konajapan.vn.

10. Thay đổi chính sách

Kona Japan có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật.